Política de reembolso

Garantía de Satisfacción y Políticas de Cambio - JAQUA Joyería
En JAQUA Joyería y Creaciones elaboramos cada pieza a mano con los más altos estándares de calidad. Queremos que ames tu accesorio, por lo que aplicamos las siguientes condiciones:
  • 1. Productos Personalizados: Las joyas hechas a medida, con grabados específicos o modificaciones solicitadas por el cliente, no están sujetas a cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia, ya que se diseñan exclusivamente para ti.
  • 2. Cambios de Modelos Estándar: Si adquiriste una pieza de catálogo cerrado (sin personalización) y deseas un cambio de modelo o talla, dispones de 7 días calendario desde que recibiste el producto. La joya deberá entregarse sin señales de uso, limpia y en su empaque original. Los costos de envío corren por cuenta del comprador.
  • 3. Defectos de Fabricación: Si tu producto presenta alguna falla técnica de origen, nos hacemos responsables de la reparación o el cambio sin costo adicional dentro de los primeros 15 días.